Най-напредналият в технологично отношение мотокар с перфектни спецификации е толкова добър, колкото и мрежата за обслужване и поддръжка, която стои зад него. Престоят е враг на логистиката, а скоростта, качеството и предсказуемостта на отговора на поддръжката директно се превръщат в оперативна устойчивост и контрол на разходите. Следователно изборът на партньор за мотокар е също така свързан с оценката напродукти насервизна екосистема-програмите за превантивна поддръжка, техническа експертиза, наличност на части и възможности за реагиране при извънредни ситуации.
Стълбовете на стабилната поддържаща екосистема:
Програми за превантивна поддръжка (PM):Преминаване отвъд основното планирано обслужване къмПоддръжка-въз основа на състояние (CBM)както е възможно чрез телематиката (виж член 10). Първокласен доставчик предлага персонализирани PM пакети, които са в съответствие с интензивността на употреба и работния ви календар, като гарантира извършването на инспекции и подмяна-на частипредипровал, не след това.
Техническа експертиза и сертифициране:Мотокарите са сложни мехатронни системи. Сервизните техници трябва да бъдат фабрично-обучени и сертифицирани за конкретните модели, които обслужват, с непрекъснато обучение за софтуерни актуализации и нови технологии (напр. системи за литиево-йонни батерии, автоматизирано насочване). Дълбочината на експертните познания е по-важна от широчината на общите механични умения.
Наличност на части и логистика:Крайъгълният камък на бързия ремонт. Производител от най-високо{1}} ниво поддържа своята мрежа със:
Централизирани складове за части:Стратегически разположени складове, заредени с критични компоненти.
Търговец-Местен инвентар:Споразумение, което гарантира, че високо{0}}износващите се части и артикулите с често срещани повреди се складират на място.
Каталози и логистика на цифрови части:Ефективни системи за идентифициране на части и ускоряване на доставката, често с гарантирани срокове за доставка за критични елементи.
Технологично{0}}управление на услугата:Услугата трябва да бъде безпроблемна. Това включва:
Онлайн портал:За планиране на PM, преглед на сервизната история и проследяване на отворени работни поръчки.
Мобилни техници:Оборудван с таблети за-достъп в реално време до технически ръководства, диаграми на части и възможност за поръчка на части директно от полето.
Дистанционна диагностика:За напреднали проблеми, способността на фабричните инженери да се свързват сигурно с телематиката на камиона, за да диагностицират проблеми, потенциално коригирайки проблеми със софтуера без посещение на място.
Гаранции за ефективност и споразумения за непрекъсната работа:Най-уверените доставчици предлагатСпоразумения за ниво на обслужване (SLA)които гарантират време за реакция при спешни повиквания илиГаранции за непрекъсната работа(напр. 95%+ наличност) като част от-пълен лизинг за услуги или договор за цялостна поддръжка. Това привежда в съответствие стимулите на доставчика директно с вашия оперативен успех.
Цената на слабата мрежа за поддръжка:Неадекватната поддръжка се проявява като удължено време на престой, многократни ремонти за един и същи проблем (поправки на „band-aid“), завишени разходи от снабдяване с спешни части и в крайна сметка по-нисък полезен живот на оборудването. Скритите разходи в загубата на производителност намаляват разликата в цените между премиум и план за услуга с намалена-цена.
Вашият настоящ доставчик на мотокари чувства ли се като истински партньор в минимизирането на престоя ви?
Нашият ангажимент да бъдем лидер се простира отвъд фабриката. Ние изграждаме aГлобална мрежа за поддръжка на nuoCareвъз основа на тези стълбове. Инвестираме в обучение на нашите дилърски техници, поддържаме стратегически запаси от части и предлагаме гъвкави, технологични-договори за поддръжка, предназначени да увеличат максимално времето за работа и живота на вашия автопарк. Ние гледаме на всяко сервизно обаждане като на възможност за укрепване на нашето партньорство.
Минимизирайте риска и увеличете максимално времето за работа. Попитайте за нашите структурирани програми за превантивна поддръжка и споразумения за обслужване по време на работа.
Тел: +86-571-86960886|Имейл: info@nuoshington.com
